Tout ce qu'il faut savoir

Retrait

Lieu
Paris (arrondissement communiqué à la confirmation de commande)
Mode
Sur rendez-vous uniquement · Pas de passage sans confirmation
Livraison
Non disponible. Retrait en main propre uniquement.
Horaires
À définir ensemble selon les disponibilités

Paiement

Quand
À la confirmation de commande, avant préparation
Modes
PayPal Espèces
CB / Virement
Non acceptés
Paiement en ligne
Non disponible

Commandes & délais

Délai minimum
48h avant la date de retrait souhaitée
Disponibilités
Variables selon la période. Précisez 2-3 dates possibles.
Réponse
Sous 24h après réception du formulaire
Annulation
Possible jusqu'à 48h avant retrait. En dessous, les frais peuvent être retenus.

Conservation

Réfrigérateur
Obligatoire dès récupération · 2 à 6°C
Durée
À consommer dans les 48h suivant la remise
Transport
Prévoir un sac isotherme. Le gâteau est fragile.
Congélation
Non recommandée · Altère la texture
Questions fréquentes

Vos questions,
nos réponses.

Peut-on personnaliser le gâteau ?

Oui, pour le bento cake (message, saveur). Pour les autres créations, des ajustements mineurs sont possibles selon disponibilité. Précisez dans votre message.

Peut-on commander plusieurs gâteaux ?

Oui. Indiquez-le dans le formulaire et les disponibilités seront confirmées ensemble.

Les gâteaux contiennent-ils des allergènes ?

Oui. La plupart contiennent gluten, œufs, lait et beurre. Précisez vos allergies dans le formulaire, c'est indispensable.

Proposez-vous des formules sans gluten ?

Pas pour l'instant. L'atelier travaille avec de la farine de blé. Toute demande spéciale peut être discutée au cas par cas.

Comment transporter le gâteau ?

À plat dans un sac isotherme, à l'horizontale. Évitez de garder le gâteau à température ambiante plus de 30 minutes.

Puis-je commander pour une livraison ?

Non. L'Atelier Fraise ne livre pas. Le retrait en main propre à Paris est la seule option disponible.

Tout est clair ?
Passez commande.

Remplissez le formulaire en 2 minutes. Réponse sous 24h.

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